১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
Autletto (অটলেটো)-তে স্বাগতম। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
Autletto হলো অনলাইন বিক্রেতা, ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম ভিত্তিক মার্চেন্ট এবং ব্র্যান্ডগুলোর জন্য একটি স্বয়ংসম্পূর্ণ ই-কমার্স সফটওয়্যার প্ল্যাটফর্ম (Software as a Service - SaaS)।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার মাধ্যমে বা কোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি চুক্তি সম্পাদনে আইনত সক্ষম।
বাংলাদেশ সরকারের ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা ২০২১ এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন অনুযায়ী আপনি এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে দায়বদ্ধ।
২. মার্চেন্ট অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশনের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায় আপনার।
আপনার স্টোরের মাধ্যমে সংগঠিত সকল লেনদেন, অর্ডার প্রসেসিং ও কার্যকলাপের জন্য আপনি এককভাবে দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের অবগত করতে হবে।
৩. নিষিদ্ধ পণ্য ও অগ্রহণযোগ্য কার্যকলাপ
Autletto প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিম্নোক্ত পণ্য বিক্রি বা প্রচারণা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অবৈধ, চোরাচালানকৃত বা অননুমোদিত পণ্য।
অস্ত্র, গোলাবারুদ, বিস্ফোরক, মাদকদ্রব্য বা নিষিদ্ধ ওষুধ সামগ্রী।
জাল পণ্য (Counterfeit goods), অন্যের কপিরাইট বা ট্রেডমার্ক লঙ্ঘনকারী সামগ্রী।
অনলাইন জুয়া, লটারি, পনজি স্কিম বা আর্থিক জালিয়াতি সংক্রান্ত কার্যক্রম।
অশ্লীল, হিংসাত্মক বা মানহানিকর কোনো কনটেন্ট প্রচার করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার Autletto সংরক্ষণ করে।
৪. সাবস্ক্রিপশন, ফি ও পেমেন্ট পলিসি
অটলেটো একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সেবা। প্রতিটি মার্চেন্টকে নির্ধারিত মাসিক বা বার্ষিক ফি পরিশোধ করতে হবে।
জিরো কমিশন গ্যারান্টি: আমরা মার্চেন্টের কোনো প্রোডাক্ট সেলের ওপর কোনো শতাংশ বা ফি কাটি না। আপনার বিক্রির সম্পূর্ণ লাভ আপনার।
বিলিং সম্পন্ন করা যাবে বিকাশ, নগদ বা অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে। বিলিং সাইকেল শেষ হওয়ার পূর্বে সময়মতো রিনিউয়াল সম্পন্ন না করলে স্টোরটি অটোমেটিক গ্রেস পিরিয়ডে চলে যাবে।
ট্রায়াল পিরিয়ড: নতুন মার্চেন্টদের জন্য নির্ধারিত ফ্রি ট্রায়াল প্রদান করা হয়। ট্রায়াল চলাকালীন কোনো ক্রেডিট কার্ডের তথ্য বাধ্যতামূলক নয়।
৫. কুরিয়ার ও থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন
Autletto পাঠাও (Pathao) ও স্টেডফাস্ট (Steadfast) সহ বিভিন্ন থার্ড-পার্টি লজিস্টিকস সেবার সাথে এপিআই সংযোগ সুবিধা দেয়।
মার্চেন্টের নিজস্ব কুরিয়ার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ তৈরি হয়। কুরিয়ারের পার্সেল পৌঁছানো, ক্যাশ কালেকশন বা বিলম্বের দায় সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার কোম্পানির নীতিমালার অন্তর্ভুক্ত।
কুরিয়ার এপিআই কি ও সিক্রেট টোকেন আমাদের সিস্টেমে ব্যাংক-গ্রেড AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
৬. ডেটা মালিকানা ও কনটেন্ট কপিরাইট
আপনার স্টোরের সকল প্রোডাক্টের ছবি, বর্ণনা, মূল্যতালিকা ও কাস্টমার ডেটার ১০০% মালিকানা কেবল আপনার। Autletto কোনো অবস্থাতেই আপনার কাস্টমার ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Autletto প্ল্যাটফর্মের কোড, লোগো, ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি ও ডিজাইন সিস্টেম অটলেটোর নিজস্ব বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ।
৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও সেবা নিশ্চয়তা
আমরা ৯৯.৯% আপটাইম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে ইন্টারনেট সেবা বিঘ্নিত হওয়া, দুর্যোগ বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে Autletto প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
প্ল্যাটফর্মটি 'as-is' ও 'as-available' ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
৮. আইন ও বিচারিক এখতিয়ার
এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যায়িত হবে।
যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের সমঝোতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। অন্যথায় তা ঢাকা, বাংলাদেশ আদালতের এখতিয়ারাধীন থাকবে।